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17年間専業主婦のアラフィフが在宅ワークで3年後に月収50万円を目指しています！
WEBマーケティングをする上で一番大切なもの、何だと思いますか？
それは「人間という生き物を理解する」ことだと私は考えています。奥が深いですね💦
どうして、そういう結論になったかをお伝えしていきたいと思います。
WEBマーケティングとは
まずは「WEBマーケティング」の基礎や土台を理解しなければ次には進めません。
WEBマーケティングとは企画・集客・売上です。
なんとなく分かるようで分からない。
賢い方ならすぐ理解できるかもしれませんが私には難しかったので、もう少し詳しく説明しますね。
WEBマーケティングとは「WEB上で集客し、売り上げを上げるための基本的な知識を理解し戦略を立て、営業活動を無くすこと」を目的としています。
人間を理解する
先ほど「マーケティングの目的は営業活動を無くすこと」と書きましたが、営業活動を無くすためにはどうすれば良いのでしょうか？
答えは相手に行動してもらうように促すことです！
では相手に行動してもらうには、どうしたら良いのでしょうか。
それは購買意欲がわいて自分から欲しい。と思ってもらう事です。
人には色々な価値観、意見があります。たくさんの人に行動をしてもらうには、たくさんの人間を理解することです。
これがマーケティング全般で最も重要です。
「人間を理解する」という視点が無いと何もうまくいきません。たくさんの人間を理解するのは大変な事です。
自分自身を理解する
広辞苑によると「理解」とは
1. 物事の道理をさとり知ること。
2. 意味をのみこみこと。
と定義されています。
人間を理解するために、まず一番身近な自分自身を最初に考えてみましょう！
私が、自分という人間を理解するためにしたことです。
・MBTIテストをする
・エニアグラム診断をする
・自分の強み、弱みを考える
・自分の人生を振り返り価値観を掘り下げる
・相手の立場になって物事を考える
・相手の価値観を否定せずに受け入れる
・相手の心理を行動を考える
自分自身と向き合うことには凄くストレスがあり疲れる作業です。
今まで目を背けてきた自分の失敗や後悔、嫌な思い出を真正面から受け止め人間理解のために解像度を深めました。
自己理解のメリット
忘れないように箇条書きで書きだしました。
そうする事で自分でも見えていなかった自分自身の強み、弱み、価値観などが少しずつ分かるようになってきたような気がします。
ちなみに専業主婦が長い人の強みが分からなくてAIに聞いてみました。
1. 高いコミュニケーション能力と対人スキル
2. 優れた時間管理能力とマルチタスクスキル
3. 問題解決能力と柔軟性
4. 豊かな生活経験と幅広い知識
5. 強い責任感と忍耐力
自分でも分かっていなかった主婦の強み✨勇気が出ました！
自分という一個体の人間が分かりはじめると他人との接し方も変わります。
今までは「察してほしい」が美徳の様な気がして自分の思いや考えを口にしませんでした。
しかし相手に自分の事を知って貰うために積極的に伝えるようにしてみたところ、私の考えが伝わることで人間関係もスムーズになって円滑になった気がします。
自分と意見が合わない人を避けることがありましたが、それでは人間理解が進みません。
まずは相手の立場にたち、相手目線で物事を考えることが大切です。そうすることで共感ができて話を深めて信頼関係が築けます。
WEB上で集客して売り上げをたてる。とは
「WEB上で集客して売り上げを立てる」とは
①人を惹きつける
・興味のあるコンテンツを作成する
②信頼を得る
・顧客との信頼関係を築く
③行動を促す
・顧客に提案を行い購買意欲を高める
この流れを作ることです。
そのためには相手を理解する前に、まず自分自身と向き合う事が大切です。
自分自身をコントロールして目標に向かって行動が出来るようになると相手の話を聞き、悩みや心理を深く想像する事が出来るようになります。
・ 人の気持ちを理解するのが上手な人→結果が出やすい。
・ 人の気持ちを理解するのが苦手な人→結果が出にくくビジネス全般で 苦労しやすい。
マーケティングとは、人を理解する事から始まります。
USP作成するには
①ターゲットを絞る
②ターゲットにとってベストの提案を考える
③競合と提案を比較する。
STP分析
市場を細かく分けて、ターゲット絞り、競合との違いを明確にする分析方法です。
S（Segmentation）→市場のニーズごとに分ける。
T(Targeting)→その中から魅力的な市場をみつける。
P(Positioning)→ターゲットのニーズを満たし競合より魅力的に見えるポジションを見つける
市場の全体を把握しターゲットとなる市場を選択、自社の立ち位置を明確にします。
市場で有利な立ち位置を勝ち取るために活用する方法です。
まとめWEBマーケティングの基礎を理解したら、次は実際に行動に移すことが大切です。
まずは「ターゲットを明確にする」「コンセプトを考える」といった基本から始めてみましょう。
最初は難しく感じるかもしれませんが、一歩ずつ進めば必ず成果が出ます。私もまだまだ学びの途中ですが、一緒に成長していけたら嬉しいです！
まとめ
WEBマーケティングを成功させるには「人間理解」が重要です。
自己理解＝他者理解
自分を理解しないと他人も理解できません
自分自身を深く理解することで、相手の心理や価値観を正確に把握できるようになります。
結果、適切なコンテンツを作成し信頼関係を構築することで、行動を促すことができるようになります。
マーケティングの本質は、テクニックではありません。
人と向き合うことです。
まずは自分自身を知ることから始めてみましょう！
具体的なプランに落とし込む
5W1Hを考えて深堀する。
| ５W1H | 例 | |
| What (何を) | 具体的に何をするか | 新しい顧客向けのコンテンツ作成、キャンペーンの実施 |
| Why (なぜ) | なぜそれをする必要があるか | 顧客獲得するため、競合との差別化のため |
| Who (誰が) | 誰が担当するのか | マーケティング担当〇〇、営業チーム |
| When (いつまでに) | いつまでに実行するのか | 具体的な期日を設定 |
| Where (どこで) | どこで実行するのか | 自社Webサイト、SNS |
| How (どのように) | どのように実行するのか | 具体的な方法や手順 |
